Гамлетизму, метаниям и самобичеванию приходит конец - с завтрашнего дня я официально сотрудник компании Mail.ru, чья деятельность последние 5 лет не обходила меня стороной. Мягко говоря.
Хочу сегодня вспомнить, как все начиналось и проанализировать то, к чему пришел.
Ох уж эти "Аллоды Онлайн", ох уж этот отвратительный сервис в плане диалога с комьюнити и неисчислимое количество проблем в самом проекте, начиная с "черного 2010-го" года, когда монетизировалось всё и вся, заканчивая абсурдной деятельностью одного из КМ-ов, который не смог стать "комьюнити-менеджером" в том понимании, в котором этот термин присутствует в западных стандартах игровой индустрии. Как ни крути, делать свою работу необходимо хорошо - плохо сама сделается. Ну да Бог с ним.
Проект "Аллоды Онлайн" за 2011-2012 годы вышел на новый уровень, подтверждением чему явилось расширение поля деятельности Mail.ru Games как на запад, так и на восток, появление подписки, статей, дневников, видеоответов и многого другого. Улучшилось качество поддержки, взаимосвязь разработчиков с простыми смертными и проч. Неудивительно, что доводы противников моего блога на
AoLive.ru, когда я весьма резко изменил мнение о компании в положительную сторону, месяц от месяца становятся все смешнее (Tankist и rus.Diver, вам особый привет!) и основаны на сведениях двух-, а то и трехгодичной давности.
Далее начался период сотрудничества с одним из специалистов по информационной политике Mail.ru, в отношении
блога и сетевого сообщества, посвященного новому проекту Mail.ru - MMORPG нового поколения Skyforge. Этот период хоть и окончился, но он больше утвердил меня в текущем мнении и патриотизме относительно лучшей в России интернет-компании для тех, кто постарше, и лучшего поставщика видеоразвлечений для тех, кто помладше.
В минувший понедельник, видимо, памятуя как раз об этом блоге, специалист по кадрам из московского отделения предложил пройти собеседование на должность комьюнити-менеджера в обозначенный проект (хотя, могу ошибаться; возможно, речь шла о локализации ArcheAge, но там штат вроде набран). От предложения мечты пришлось отказаться по ряду причин, но если бы не поступило оно, я бы еще долго не узнал об открытых вакансиях "на месте". За что благодарен Богу, случаю и Алексею Науменко.
Что я могу сказать о нижегородском офисе Mail.ru, куда устроился? Здесь расположена тех.поддержка сервисов компании, отдел по борьбе с неугодными почтовыми рассылками (спамом), отдел продаж и - частично - внутренняя разработка проектов компании. Везде работают одни и те же люди, играют тоже одни и те же по сути, пользуются почтой Mail.ru, Агентом, Аськой и другими сервисами - тем более. Любые нападки - и это я уяснил более всего - всегда должны подтверждаться самоанализом и, в идеале, личным опытом. Не имея опыта, человек рискует остаться пустозвоном независимо от прогресса или регресса в развитии того или иного явления.
Сегодня я не боюсь написать ничего лишнего. Поскольку знаю, что всё написанное меня не дискредитирует; я приобрел опыт позитивного взаимодействия, что странно для "одиозного Авилара", живущего в этом образе не один год. И несмотря на то, что пользователи интернет-сервисов тех или иных компаний часто ведут себя по-свински, даже тогда, когда проблема де факто улажена и компенсирована, ожидая иного к себе отношения в ответ... они его получат. В меру сил, в меру нашего общего менталитета и в меру желания и компетенции работников. Остальным стоит оперировать, исходя из фактов.
