Пора это сказать

Пора это сказать. Горжусь тем, что работаю в компании Mail.ru. Не будучи IT-евангелистом (боже, как мне нравится этот термин!), а всего лишь скромным спам-аналитиком, свято верю в то, что и в моих руках - ее честь и репутация. До тех пор, пока я могу быть полезным и максимально эффективным.

Местами подмоченная, ругаемая, но какая есть, репутация. В наших руках - трех тысяч сотрудников по всей стране - её направлять в верное русло.

На самом деле, эта работа уже давно ведется, просто есть сорт людей, которому необходимо то и дело затрагивать уже давно неактуальные заблуждения и описывать несуществующие проблемы.

Неприятно слышать о том, что мы рассылаем "спам пачками от имени пользователей". Особенно, когда сам служишь на антиспам-фронте.

Неприятно слышать, что Mail.ru Group "теперь будет портить игры в мировом масштабе", в ответ на сегодняшнюю новость о сотрудничестве в разработке MMORPG Skyforge с легендарной компанией Obsidian Entertainment. Это при том, что под нашими "знаменами" собрались объективно лучшие в России игровые разработчики. Конкуренцию составит, разве что, Nival.

Да, косяки есть. Далее должна следовать фраза "они есть у всех", но ее не будет.

Есть вещи, которые я и сам не очень понимаю до сих пор. Например, браузер Интернет. А ведь его собрат, "социальный браузер Амиго" (тоже разработка компании и тоже на основе Chromium) имел громадный потенциал.

Не понимаю специфику Моего Мира, если его сравнивать с теми же Одноклассниками. Вместе эти сети были бы идеальным конкурентом VK.com. Подтверждение тому - хотя бы топ по шарингу за последний месяц:

Помнится, глобальная ("дерзкая") цель компании, озвученная в одном из интервью, - объединить средства коммуникации в единое целое. Таковых три: социальная сеть, почта и мессенджер. Mail.ru Агент идет этим путем, - не очень быстро, но идет, - однако чтобы получить единое целое из трех компонентов, их нужно довести до совершенства по отдельности.

Еще до своего прихода на место спам-аналитика, сменив гнев на милость, я стал свидетелем смягчения бизнес-стратегии в игровых проектах; видел множество позитивных инициатив компании в пользу молодых IT-специалистов; отметил блестящие выступления сотрудников на конференциях разного масштаба; улучшения в ряде сервисов, включая Почту и мессенджеры.

Поэтому да, пора это сказать. Горжусь тем, что работаю в Mail.ru.

О результатах двухнедельного перерыва

От 24 апреля 2013 г.

Что ж, две недели с последней записи - приличный срок, чтобы сделать определенные выводы? 

Здоровье понемногу восстанавливается, хотя это относительно чего оценивать.

Привыкаю к рабочему порядку, ритму и коллективу (пусть и медленнее, чем среднестатистический сотрудник Mail.ru, но нынешние "тараканы в голове" все равно слабее по сравнению с "живностью" полугодовой давности). Надеюсь, испытательный срок завершится для меня успешно, сейчас все возможные "косяки" случаются уже не на каждом шагу, а в тех случаях, с которыми в работе я встречаюсь впервые. Следовательно, мне нужно еще как минимум две-три недели, чтобы назвать себя полноценным работником, наравне с теми, кто борется со спамерами больше года.

Несмотря на то, что чужие ошибки, как правило, мною исправляются молча, на мои мне по-прежнему указывают, и правильно делают. Возможно, я ошибаюсь чаще, чем хотелось бы, но помимо качества работы, которое определяется опытом, важна и скорость. Я стараюсь идти наравне с другими.

В то же время лбом я ощущаю некий "потолок" в понимании части процессов. Сказывается и "гуманитарный склад ума", и привычка мыслить в несколько отличных от рабочего регламента категориях. Чувствую ли перспективу роста? Не знаю. Сначала бы почувствовать стабильность.

В творчестве все менее радужно. Все попытки написания истории об Алонсо Борджа в этом месяце потерпели крах - никак не могу выбрать идеальный формат, определится с масштабом и размахом повествования. Стиль письма последнее время тоже подводит своей бесхарактерностью - то я подражаю Умберто Эко и пишу слишком сложно, то я подражаю Пауло Коэльо и пишу весьма примитивно. 

Интересности дня #2

• Афиша Mail.Ru совместно с МАСМИ узнала, как пользователи проводят свободное время.
• Яндекс объявил об открытии Школы контекстной рекламы.
• Сегодня Почта Mail.ru стала собирать письма по протоколу IMAP.
• 4G для смартфонов от "Мегафона" запущен, но так ли все радужно?
• Allods Team взяла под свою опеку манула. Настоящего. 
• Оказалось, более полувека назад советские ученые рассуждали об интернете и сотовых телефонах. Впрочем, рассуждать все мастера.
• Сеул обвинил разведку КНДР в хакерской атаке на южнокорейские банки и телеканалы. Грядет кибервойна?
• Подростки в США, мягко говоря, зажрались.
• Сообщество "Одноклассников" ВКонтакте стало официальным (sic!)
• Весенний Форум Технологий Mail.ru Group собрал около двух тысяч участников. Кому интересно, тут фотки.

Интересности дня #1

Лытдыбр - это порою так скучно, поэтому буду разбавлять блог чем-то вроде "дайджеста"  для тех полутора читателей в сутки, которых имею ("имею" фигурально выражаясь, хотя - кого как).

• Сегодня стартовал (и сегодня же вот-вот закончится) Пятый Форум Технологий Mail.Ru Group. Мероприятие интересно как нашими спикерами, так и приглашенными из HeadHunter, Google и Ajax.org. Темы докладов скажут сами за себя, есть видеозаписи выступлений как 2011-12 годов, так и года нынешнего.
• По киберпространству вновь поползли слухи о Windows Blue: что же нас ждет, новая ОС от Microsoft или улучшенная "восьмерка"? Хотя более животрепещущий вопрос - объединятся ли настольная и мобильная версии Windows.
• Теперь ни в блоге, ни в соц.сетях (ВКонтакте не считаем) не поматериться от души. Не очень-то, сука, и хотелось.
• В России строят суперкомпьютер. Разумеется, "самый мощный в Европе" - без этого никак. Недавно совсем вот построили "свой собственный смартфон".
• Спамерам эти исследования тоже могут показаться интересными, но я не хочу усложнять работу себе и коллегам, поэтому просто оставлю ссылку.
• Кипелов и его отражение спели нам одноголосым дуэтом новую песню про Сальери и немножко про Моцарта. С текстом, мягко говоря, Анатольна перемудрила. Слишком уж. Зато "Ария Надира", и новая версия "Я свободен" с оркестом очень порадовали.
• У конкурентов в Яндексе дела идут очень и очень хорошо. К счастью или сожалению, решать не в моей компетенции.
• Благодаря офисным работникам, не видящим превосходства социальных сетей над старой доброй электронной почтой, у меня есть работа. А если этот работник по ночам еще и спамит "коммерческими предложениями по закупке виагры", то он вообще кормилец.
• Ментальная аутентификация. Звучит страшно и смело. Хотя, больше - глупо.
• Одноклассники и эффект отложенного спроса. А если честно - лучше бы их "закрыло" насовсем, а не на два дня. Бросьте уже силы на единую коммуникационную систему от компании, которую можно и монетизировать, и использовать без проблем на всех девайсах.

О простуде, списках и зорромании

От 7 Апрель 2013 г.

Удалил, стер, выкинул все списки, оставил только то, что связано со здоровьем - худобу на этот раз не убивают ни физические тренировки, ни интенсивная инсулинотерапия. Остальное - банально надоело. Хочу вдохнуть полной грудью и совершить этим летом большой "заплыв" в образовательном и профессиональном плане.

Правда, не знаю теперь, какой план для меня - профессиональный? IT или журналистика? Что-то на стыке? Смогу ли я развиваться в текущей должности и с текущими обязанностями в этих направлениях, если не совсем представляю, какой результат своей работы спам-аналитиком считать плохим, какой - хорошим, а какой - совершенным.

Вообще, в последние дни мне некомфортно. Может, просто не ко всем переменам за последние полгода привык - внутренняя пустота без Аси, эволюция житейских взглядов, и, главным образом, новая работа. Последняя заставила бросить фриланс, но не могу сказать, что не рад этому: вся моя деятельность по части SMM была связана с MMO-играми - а ведь больше года назад они стали одной из причин развития у меня сахарного диабета. Правда, тогда я был потребителем, а теперь я как бы промежуточное звено, обозреватель, "слуга народа". Копирайтинг тоже послан далеко и надолго (надеюсь, правда, что эти умения пригодятся мне в Mail.ru в отдаленном будущем). 

Я вообще не стремлюсь к великим заработкам, для меня это не самоцель, я, подобно аскетичному тирану Родриго Борджа, нахожу применение любым суммам, и еще не было в прошедшем году месяца, когда я не находил денег на еду, врачей или благотворительность. Впрочем, тут стоит благодарить и кое-кого из родственников, помогавших в трудное время.

Думаю, в скором времени передам в чье-нибудь ведение и блог по новому проекту от нашей компании - Skyforge - хоть и прикипел я к нему.

Что же осталось от системы, которую я выхолащивал? Только дневниковые записи, более-менее регулярные в последнее время, плюс комплекс физических тренировок, плюс заготовка для комплекса по восстановлению зрения.

Mind-mapping мне не очень подошел для повседневного самоконтроля, хотя я продолжаю его использовать время от времени. Наверное будет раздел в ежедневнике с коротким, банальным, классическим списком To-Do, с приоритетами, временем. Универсальное - значит простое.

Все выходные лечу простуду, горло и смотрю "Зорро", того самого, 1957-1959 годов выпуска. Вдохновляет, правда, пока не знаю, на что. 

И вдвоем остались ©

От 3 Апрель 2013 г.

Трое негритят в зверинце оказались, одного схватил медведь, и вдвоём остались...
Прошли с двумя другими "новобранцами" промежуточное "финальное" тестирование на работе - и одного из троих постигла неудача. Пока не меня. Вообще говоря, она постигла всех поголовно, ибо у "выживших" 25% от общего результата - составили ошибки или пробелы (+/-). Четверть обучения прошла впустую. А если учесть, что вопросы - чисто теоретические, а на практике все равно "косяк" за "косяком", то хорошее настроение автоматически попадает в папку "Спам".
Представил себя на месте того, кому не повезло. Он не будет париться, хоть и уходил с каменным лицом, и в этом он счастливчик. Я бы - в конкретном случае - замкнулся на своем изолированном мирке больше, чем сейчас. И, подозреваю, даже больше, чем в конце 2011 года, когда диабет скосил не только поджелудочную, но и всякое желание появляться в каком-либо обществе. Я тогда, кстати, тоже был на грани. На грани исключения из университета.
Афоризм Камю касательно того, что "есть люди, прикладывающие колоссальные усилия, чтобы быть нормальными" здесь подходит как никогда.
Дискомфортное чувство в горле. Видимо, заболеваю. Зиму пережил, а в весну расклеился. Надо срочно латать болячки, и продолжать путь - будь, что будет. Хромой собаке и триста верст не крюк.

Кратко. Совсем кратко

Завтра финальное тестирование. Настроение ни к черту. В теории мои результаты в последние дни были лучше прочих, но на практике - больше косяков. Причем, видимо, существенно больше. 

Я чертов лицемер, прячущийся за маской самостоятельности, прагматизма и перфекционизма, и сейчас противен себе, как никогда. Давно я себя не "жрал". 

Ах да. Кое-кто методически напоминает мне, что я филолух, что с меня взять. И когда я пишу "кое-кто" - это действительно третье лицо, а не моё желчное внутреннее "я".

План прост: будем ждать, спать, жрать и набивать шишки. Больше писать не о чем.

О дне дурака и сопутствующих мыслях

От 1 Апрель 2013 г.

Сегодня мой профессиональный праздник - День дурака. Хотя это как посмотреть - кому Дурак, а кому воодушевленный, близкий к Богу "Шут" с нулевого аркана Таро. 

Готовлюсь к завтрашнему дню, последнему в системе обучения в нижегородском отделении Mail.ru. Подробнее прокомментировать не могу (эмпирическим путем доказано, что мой блог нет-нет, да читают), но 2 апреля будет трамплином в нечто более страшное и угрюмое, а именно - первую полную 12-часовую смену в среду. Когда, приходя в означенное время в офис, ты не слушаешь tutor'а, а занимаешься делом. И косячишь, косячишь...

О "косяках", диабете и саморазвитии

От 27 Март 2013 г.

Вся система саморазвития и тайм-менеджмента скатилась, пардон, в жопу! Опять же, умом я понимаю, что это временно, - пока не освоюсь на новом месте более-менее - но на душе неспокойно.
С моим перфекционизмом работа спам-аналитиком будет особенно убийственной.
К слову, система обучения и наставничества в Mail.ru весьма эффективна (хоть и не обходится без "косяков").
Все текущие записи в блоге и дневнике сохраню (перечитать в будущем будет интересно, да и для самоанализа лишне не будет), но многие правила, проекты и списки придется пересмотреть. Надеюсь, захочется заниматься этим в выходные.
Появилась другая насущная проблема, которую не могу выбросить из головы: так как работаю по договору подряда, то не знаю когда лучше - и вообще смогу ли - лечь в больницу на ежегодное плановое обследование по части диабета. До того ложился летом, теперь же, если перенести на более позднее время в текущем году, то пострадает не только учеба, но и работа. Не хочу портить отношения с терапевтом и сниматься с учета из-за постоянной занятости - бесплатный инсулин на дороге не валяется...
Впрочем, это не первостепенная задача.

Об обучении на работе и необходимости записей

От 21 Март 2013 г.

Не хотел ничего писать до окончания обучения и прохождения финального тестирования на должности спам-аналитика (успешно-не успешно в данном случае неважно), но остро осознал необходимость в записях.
Несмотря на кажущуюся бессистемность, дневник (и блог) помогает навести порядок в голове и проводить время от времени инвентаризацию знаний. А то единственное ключевое слово в поисковике моего здравого смысла в последние дни - СПАМ.
С основами, тем не менее, разобрался, скоро начнется практика в программной оболочке - вот там и увидим, насколько лицемерен и тщеславен я в записях-рассуждениях сам с собой и с гипотетическими читателями.
Совершенно ничего не делаю по плану. Хочу вновь начать планировать с 3 марта (ну вот, описка - с 3 апреля же), когда начнутся полноценные рабочие смены. Хочу, чтобы у моего потока отличившихся соискателей - а нас всего трое - всё получилось.
Уверен ли я в себе? Не совсем. Но я готовился к такой реакции собственного ума на это - и теперь встречаю самого себя почти во всеоружии. В любом случае, мне повезло приобрести бесценный опыт и убедиться, что любая конструктивная мысль легко воплощается в реальность.
Чувство только одно - осознание совершенно иного подхода к делу, чем у всех "технарей" и "экономистов", окружающих меня теперь.
В повседневности все дурно: забросил физические нагрузки (и диабет тут же отыгрался), упражнения для глаз и все, что касалось вопросов духовного саморазвития.  Думаю, это дней на десять. Главное - не затянуть. Ночами долго не засыпаю - твержу, как молитву, отличия POP3 от IMAP и служебные заголовки писем.
Начальник написал в социальной сети "не сдуваться". Что ж, будем исполнять.
Вопреки обвинениям игроков в АО, я не отказался ни от одной своей цели. Зато нашел предостаточно образцов для подражания.
Виват, свобода.

О рабочих обязанностях

Подписал договор с Mail.ru, завтра начинается курс обучения по рабочим обязанностям. Все личные планы на этой неделе отодвинуты в сторону в угоду самосовершенствованию в грядущем исполнении своих обязанностей. Перечитал несколько материалов касательно развития электронной почты, принципов ее хождения, спама и спам-фильтров. Даже залез в математические дебри, поптался понять, какую практическую пользу в защите от спама может принести теорема Байеса - в самых общих чертах понял, осознал и принял к сведению. Ввиду своего "универсального" образования не хочется оставаться белой вороной в техподдержке и спам-аналитике.

Этот день наступил

Гамлетизму, метаниям и самобичеванию приходит конец - с завтрашнего дня я официально сотрудник компании Mail.ru, чья деятельность последние 5 лет не обходила меня стороной. Мягко говоря.

Хочу сегодня вспомнить, как все начиналось и проанализировать то, к чему пришел.

Ох уж эти "Аллоды Онлайн", ох уж этот отвратительный сервис в плане диалога с комьюнити и неисчислимое количество проблем в самом проекте, начиная с "черного 2010-го" года, когда монетизировалось всё и вся, заканчивая абсурдной деятельностью одного из КМ-ов, который  не смог стать "комьюнити-менеджером" в том понимании, в котором этот термин присутствует в западных стандартах игровой индустрии. Как ни крути, делать свою работу необходимо хорошо - плохо сама сделается. Ну да Бог с ним. 

Проект "Аллоды Онлайн" за 2011-2012 годы вышел на новый уровень, подтверждением чему явилось расширение поля деятельности Mail.ru Games как на запад, так и на восток, появление подписки, статей, дневников, видеоответов и многого другого. Улучшилось качество поддержки, взаимосвязь разработчиков с простыми смертными и проч. Неудивительно, что доводы противников моего блога на AoLive.ru, когда я весьма резко изменил мнение о компании в положительную сторону, месяц от месяца становятся все смешнее (Tankist и rus.Diver, вам особый привет!) и основаны на сведениях двух-, а то и трехгодичной давности.

Далее начался период сотрудничества с одним из специалистов по информационной политике Mail.ru, в отношении блога и сетевого сообщества, посвященного новому проекту Mail.ru - MMORPG нового поколения Skyforge. Этот период хоть и окончился, но он больше утвердил меня в текущем мнении и патриотизме относительно лучшей в России интернет-компании для тех, кто постарше, и лучшего поставщика видеоразвлечений для тех, кто помладше.

В минувший понедельник, видимо, памятуя как раз об этом блоге, специалист по кадрам из московского отделения предложил пройти собеседование на должность комьюнити-менеджера в обозначенный проект (хотя, могу ошибаться; возможно, речь шла о локализации ArcheAge, но там штат вроде набран). От предложения мечты пришлось отказаться по ряду причин, но если бы не поступило оно, я бы еще долго не узнал об открытых вакансиях "на месте". За что благодарен Богу, случаю и Алексею Науменко.

Что я могу сказать о нижегородском офисе Mail.ru, куда устроился? Здесь расположена тех.поддержка сервисов компании, отдел по борьбе с неугодными почтовыми рассылками (спамом), отдел продаж и - частично - внутренняя разработка проектов компании. Везде работают одни и те же люди, играют тоже одни и те же по сути, пользуются почтой Mail.ru, Агентом, Аськой и другими сервисами - тем более. Любые нападки - и это я уяснил более всего - всегда должны подтверждаться самоанализом и, в идеале, личным опытом. Не имея опыта, человек рискует остаться пустозвоном независимо от прогресса или регресса в развитии того или иного явления.

Сегодня я не боюсь написать ничего лишнего. Поскольку знаю, что всё написанное меня не дискредитирует; я приобрел опыт позитивного взаимодействия, что странно для "одиозного Авилара", живущего в этом образе не один год. И несмотря на то, что пользователи интернет-сервисов тех или иных компаний часто ведут себя по-свински, даже тогда, когда проблема де факто улажена и компенсирована, ожидая иного к себе отношения в ответ... они его получат. В меру сил, в меру нашего общего менталитета и в меру желания и компетенции работников. Остальным стоит оперировать, исходя из фактов.